Kullanılan Kısaltmalar:

Q1. OSSN™ in potansiyel musterileri kim
A. OSSN™ servisi müşterileriyle uzun ve sıkça diyalog içinde olan işletmeler ve devlet kurumları için tasarlanmıştır.
B. Ürün ve hizmetlerini çeşitli medya kanalları ile tanıtan ve müşterilerinin kendilerini daha sık aramaya teşvik eden işletmeler.
C. Örnek işletmeler: Bankalar, Yatırım şirketleri, Sigorta firmaları; Sağlık firmaları– hastaneler klinikler; Oteller; Havayolu şirketleri, Seyehat Acentaları, Araba kiralama firmaları, Galeriler, Taksi firmaları, otobüs firmaları, demiryolu işletmeleri, Perakende dükkanları, Restoranlar, Bilet Rezervasyon firmaları, Servis firmaları, Medya dergi, gazette, TV, uydu, İnşaat firmaları.
D. Devlet: Sosyal Güvenlik, İş bulma kurumu, Karayolları işletmesi, Lisans ofisleri, belediyeler.
E. Reklam kampanyaları ve zaman limitli servisler (bir proje içinde ev satışı).

Q2. OSSN ler kişilere satılır mı?
A. Hayır. SSN ler şirketler ve devlet kurumları içindir.

Q3. Neden bir Operatör OSS™ servisi kurmak istesin?
A. OSSN™ , işletmeler için kolay hatırlanabilecek giriş numaraları oluşturulmasını sağlayan bir eklentidir. Böylece müşterilerden gelen aramalar artacak, bu da operatör için trafik (kazanç) artışı olacaktır.
B. OSSN™ numaraları kullanan şirketlerde %20 trafik artışı görüldü.
C. OSS™ aktive edilen her OSSN™ için operatore aylık bir ücret öder.

Q4. OSS™ servisini kim pazarlayacak?
A. Ülkedeki OSS™ servis kurulumunu, pazarlama ve satışını gerçekleştirecek; aylık ücretleri toplayacaktır.
B. Geçerli olan operatör/müşteri sözleşmesinde hiçbir değişiklik yapılmayacaktır.
C. Operatorler arasındaki anlaşmalarda da bir değişiklik yapılmayacaktır.

Q5. Neden bir operator kendi kısa numara servisini kurmak yerine OSS™ servisini kullansın?
A. Sadece spesifik bir operatöre kısıtlı olan kısa numara servisi şirketler için çok kullanışlı olmayacak, beklenilen trafik artışını sağlamayacaktır.
B. OSSN™ in gücü ve çekiciliği müşterilerin herhangi bir telefon (sabit veya cep) veya operatörü kullanabilmesidir. Hatta OSSN™ Email ve Websayfası aracılığı ile de kullanılabilir.
C. OSS™ tum operatörlerle anlaşma imzalayacaktır. Ülkedeki OSS™ servis kurulumunu, pazarlama ve satışını gerçekleştirecek; aylık ücretleri toplayacaktır.

Q6. OSSN™ kurulumunun teknik problemleri nedir?
A. Teknik hiçbir problem yoktur. Her OSSN™ var olan ortak bir telefon umarasıyla tanımlanır. Operasyon Switching sistemindeki (SMS merkezi) Routing tablolarına göre yürütülür. Her yeni OSSN™ aktivasyonunda Routing tabloları genellikle Network Operasyon Merkezi aracılığıyla güncellenir.
B. OSS™ sistemi 12 ayın üstünde bir süredir çalışır vaziyettedir. Hata ayıklama safhası sistem kurulumunun ilk aşamalarında tamamlanmıştır.
C. Sistem ses, fax, SMS, websitesi, email ve posta servislerini sunmaktadır.

Q7. OSS™ servisi patentli midir?
A. Evet OSS™ servisi PCT ve EPO tarafından tüm dünyayı kapsayan şekilde Patentlidir. (süreç devam etmekte)
B. Patentler OSS™ Sirketine aittir ve ülke temsilcilerine lisanslanır.

Q8. OSSN™ in diğer ülkelerdeki durumu nedir?
A. OSSN™ çok kısa sürede piyasaya çıktı ve çok kısa sürede kabul gördü. İlk başta şirketler OSSN numaralarını normal numaralarıyla birlikte kullandılar, kısa süre sonra sonra ise sadece OSSN™ numaralarını kullandılar.
B. Müşteriler de OSSN™ numaralarını kabullendiler ve daha çok arıyorlar. İstatistikler 3 ay içinde OSSN numaralarında %20’den fazla artış olduğunu gösteriyor. Çeyrek yıl başına sürekli olarak 15%’ten fazla artış gözlenen şirketler bulunmaktadır.
C. Operatörler de herhangi bir yatırım yapmadan artan trafik ve kazançlarından oldukça memnunlar.

Q9. OSSN™ ücretsiz servis numarası olabilir mi?
A. Evet eğer firmanın ücretsiz servis sağlayan operatör ile anlaşması var ise OSSN™ ücretsiz servis numarasına yönlendirilebilir.

Q10. Müşterilerimiz bizi OSSN™ i kullanarak aradıklarında bu onlara ek bir maliyet getirir mi?
A. Hayır. Müşteriniz sabit numarayı aradığı zaman ödediği ücretin aynısı ödiyecektir.

Q11. Operatörlerden istediğiniz teknik donanımlar nelerdir?
A. DTMF yapıda olan operatörler tercih edilmektedir. Ancak pulse ile telefonu çevirme özelliğine sahip operatörler, pulse sinyalinde * ve # boş sesler olduğundan, ITU standartlarında * yerine 11, # yerine 12 kullanmayı öneriyoruz.
B. Yeni OSSN™ numarasını 24 saat içerisinde aktif hale getirmekteyiz.
C. OSSN™ numaraları sağlamasıdır.
D. Hata onarım süremiz x saatte gerçekleşmektedir.

Q12. Operatörün her OSSN™ için yeni bir hat tahsis etmesi gerekmektemidir?
A. Hayır. Her yeni OSSN™ firmanın var olan hattını kullanır. Sadece bu hatta yönlendirme işlemi yapılır.

Q13. OSSN™ i desteklemek için dijital dönüştürücü sistemi değiştirmke gerekir mi?
A. Exchange durumuna göre değişmektedir. Tüm exchange’ler *’ı tanımaktadırlar. Kimi durumlarda performansı artırmak için *’ı bazı rakamlara dönüştürmekteyiz. Örnek olarak 1212.