 |
Kurumsal Kimlik Belirleme ve Müşteri Hizmetleri alanında bir devrim niteliğinde olan One Smart Star (OSS)
şirketleri daha ulaşılabilir yaparak müşteri bağlılığını arttırır.
One Smart Star - müşterilere bağlanmada son nokta.
Yüzlerce One Smart Star (OSS) müşterisi, şimdiden, daha büyük müşteri tatminiyetinin;
-
Geliştirilmiş Müşteri Bağlılığı
-
Daha Yüksek Tepki Oranları elde eden Daha Etkili Reklam
sonuçlarını sağladığını fark etti.
Tek bir, kolaylıkla hatırlanabilecek Yıldız (*) + 4 haneli takma isim (örn. *7827) sayesinde One Smart Star, işletmelerin kurumsal benliklerini geliştirmelerini ve müşterilerinin aşağıdakilere tek bir yoldan ulaşabilmesini sağlar:
-
Sabit Hatlar ve Cep telefonları
-
SMS (Kısa Mesaj)
-
E-posta
-
Internet sayfası
-
Posta Adresi
Kurumsal görünürlüğünü arttırmasıyla ve kontakt bilgilerine tek noktadan ulaşılabilmesini sağlamasıyla, One Smart Star, kendisinin aşağıdaki türden kuruluşlar için, müşterinin şirketle olan iletişimini etkinleştirerek müşteri bağlılığını geliştiren kuvvetli bir araç olduğunu kanıtlamıştır:
-
Uluslararası ve Ulusal Şirketler
-
Yerel İşletmeler
-
Devlet Kurumları - kütüphaneler, hastaneler vs
-
Ulusal, Bölgesel ve Yerel Yönetimler
Der
Şu anda OSS servislerini kullanan iş alanları:
-
Bankalar,
- Yatırım Kurumları,
- Sigorta Şirketleri,
- Sigorta Acentaları,
- Araba Kiralama Şirketleri,
- Uzun Süreli Araba Kiralayan Şirketler,
- Araba Satış Şirketleri,
- Taksiler,
- Otobüsler,
- Demiryolları,
- Oteller,
- Sağlık Kuruluşları,
- Havayolları,
- Seyahat Acentaları,
- Alışveriş Merkezleri,
- Teslimat Şirletleri,
- Restoranlar,
- Bilet Rezervasyon Şirketleri,
- Servis Şirketleri,
- İnşaat Şirketleri,
- Kamu Kuruluşları,
- Konseyler.
Çok geniş müşteri portföyüne sahip olan ve farklı alanlarda hizmet veren işletmeler birden fazla One Smart Star Numarası-OSSN almaktalar (Herbir bankanın 3 ila 10 numarası bulunmaktadır). Telekomünikasyon Endüstrisinin ön safhalarında yer alan, One Smart Star, dünyada yaygın bir şekilde kullanılan tüm küresel teknolojileri bütünler:
-
Sabit ve Taşınabilir Telefonlar
-
SMS (Kısa Mesaj) & Anında Mesajlaşma (ICQ, Messenger vs.)
-
IP üzerinde Ses (VoIP - Voice Over Internet Protocol)
|
 |